-كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

نحن ندرك أهمية طلبك، لذا نسعى جاهدين لتلبية طلباتك في أسرع وقت ممكن! مع أننا لا نستطيع إلغاء أو تعديل أي طلب بعد تقديمه، نرحب بإرجاع منتجاتك وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا بعد استلام طلبك.

تم تأكيد طلبي، لكنني تلقيت للتو رسالة بريد إلكتروني تفيد باسترداد المبلغ. ماذا يعني هذا؟

ربما نفدت سلعة أو أكثر من سلعك بعد معالجة طلبك. لا تقلق، باقي طلبك في طريقه إليك، وقد تم رد قيمة السلعة/السلع غير المتوفرة لديك بعد خصم أي رموز خصم سارية استخدمتها في الطلب.

نسيتُ استخدام رمز الخصم أثناء إتمام عملية الشراء. هل يُمكنني استخدامه بعد إتمام عملية الشراء؟

لا يمكن تعديل الطلبات المُقدّمة مسبقًا، ولا إضافة أي خصومات بعد إتمام عملية الشراء. بدلاً من ذلك، يُرجى استخدام رمزك في عملية الشراء التالية!

- طلبي يُلغى باستمرار. ما السبب؟

للأسف، سيقوم النظام بإلغاء الطلب تلقائيًا لأسباب مختلفة. الأمر خارج عن سيطرتنا تمامًا. يمكنك تجربة الخيارات التالية: التأكد من تطابق عنوان الفاتورة وعنوان الشحن، أو تجربة طريقة دفع مختلفة، أو الدفع عبر باي بال. نأمل أن يكون هذا مفيدًا.

- تقول الحزمة الخاصة بي أنه تم تسليمها ولكنني لم أتلقها.

لقد شحننا طلبك. بمجرد وصول طلبك إلى شركة الشحن، يصبح خارج سيطرتنا. يُرجى التواصل مع USPS للحصول على أي تحديثات أو معلومات بخصوص عملية التوصيل.

-